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Un service hotline



93% des questions trouvent une réponse immédiate !
98% des questions trouvent une réponse sous 2 heures !
100% des problèmes sont résolus !




Le service hotline est trop souvent considéré comme le maillon faible des services mis en place par les éditeurs de logiciels.
Depuis sa création, Crypto a pris le parti de positionner son service hotline en pole position. 
Un esprit particulier du service est né ...., c'est l'esprit Crypto.
L'équipe hotline est formée de techniciens spécialisés et dédiés au service des clients. 
Dotée d'un environnement matériel adapté, l'équipe vous assiste dans les manipulations, répond à vos interrogations, vous aide dans le diagnostic d'anomalies et contribue à vous permettre d'optimiser toujours davantage l'utilisation des fonctionnalités de La Solution Crypto


L'équipe hotline Crypto s'adapte à votre média préféré :


par téléphone
Vous disposez d'un numéro d'appel spécifique au service hotline. Les techniciens s'efforcent en permanence de réduire au minimum les temps d'attente.


par fax
Un numéro de fax spécifique pour transmettre vos documents au service hotline. Une réponse immédiate dans 90% des cas.


par e-mail
Vous obtenez une réponse par retour de mail ....  et au plus tard sous 24 heures


par internet
Un service de télémaintenance permet de prendre à distance le contrôle de votre machine et d'effectuer avec vous les manipulations nécessaires.

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